A Política de Privacidade da Amaryllis Casa & Flor foi criada para apresentar o compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos nossos usuários, sendo estes os titulares dos seus dados pessoais.
A Política esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e demais formas de tratamento e proteção de dados pessoais do nosso site: www.amarylliscasaeflor.com.br, em conformidade com a atual legislação (LGPD).
Ao utilizar o site, você manifesta de maneira livre, informada, inequívoca, expressa e integral a sua concordância com esta Política.
Caro Usuário, aqui você encontrará informações importantes sobre os seus direitos e obrigações, bem como dos procedimentos a serem adotados. Tais informações são importantes, assim, pedimos que você as leia com atenção.
Qualquer dúvida entre em contato através de nossos Canais de Atendimento, disponíveis.
A presente Política aplica-se a todos os usuários do site, sendo coletados os seus dados pessoais sempre que você:
- Visitar ou interagir no site da Amaryllis Casa & Flor;
- Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento;
- Efetuar uma compra no site ou pelos canais de atendimento.
O usuário não é obrigado a conceder suas informações, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas ou necessárias, não lhe será permitido o acesso às funcionalidades do site. Os dados são coletados de forma automática e geralmente não são identificáveis, porém, quando combinadas com outros dados gerando a capacidade de se associar a você, será tratado como dado pessoal pela Amaryllis Casa & Flor.
A Amaryllis Casa & Flor poderá tratar os seguintes dados pessoais que por você nos forem informados:
- informações de contato: nome, endereço, cep, e-mail e telefone;
- informações de conta: nome completo, endereço, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, data de nascimento, senha de acesso, histórico de compras e endereços cadastrados;
- Conteúdo do usuário: conteúdo de comunicações, sugestões, perguntas, comentários, feedback de produtos adquiridos e outras informações que você nos envia, que nos fornece quando entra em contato conosco.
- Informações de compra: data e horário de entrega selecionado, tipo de endereço, endereço de entrega, produto adquirido, nome do destinatário, telefone do destinatário, mensagem em cartão;
- Informações de cobrança: data de nascimento, CPF ou CNPJ, cupom de desconto, forma de pagamento, número do cartão, nome do titular e data de vencimento do cartão utilizado na compra, código de segurança, subtotal da compra, desconto aplicado, valor do frete, valor total da compra e o número de parcelas de pagamento selecionada. Em caso de pagamento por boleto ou transferência bancária, o usuário enviará ao endereço de e-mail indicado o respectivo comprovante de pagamento, o qual também será objeto de tratamento pela Amaryllis Casa & Flor.
- Informações coletadas quando você acessa o site: informações relativas ao dispositivo do usuário, sistema operacional, navegador da internet utilizado, detalhes sobre como você utilizou o site e datas e horários de acesso.
- Cookies e tecnologias semelhantes: de acordo com a nossa Política de Cookies;
IMPORTANTE: Não coletamos, armazenamos ou de outra forma tratamos intencionalmente dados pessoais excessivos ou desnecessários para a prestação dos nossos serviços e utilização do nosso site, bem como, dados considerados sensíveis (Dados sensíveis: são todos aqueles relativos a sua origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde ou orientação sexual, bem como dado genérico). Em função disso, pedimos que você se abstenha de compartilhá-los conosco. Se ficarmos cientes que houve a coleta e o tratamento inadvertido destes dados, estes serão apagados dos nossos registros.
A classificação da base legal dos dados armazenados e processados pela Amaryllis Casa & Flor listados no item 2 ocorre mediante análise do contexto específico em que os coletamos.
Os dados tratados tendem a ser coletados somente:
A coleta das informações tem como objetivo único e exclusivo a manutenção e o aprimoramento dos serviços disponibilizados para oferecer uma melhor experiência para você. Desta forma, conforme necessário, as informações coletadas serão utilizadas para os seguintes propósitos:
Quando necessário para atingir as finalidades descritas no item 4, a Amaryllis Casa & Flor poderá compartilhar seus dados pessoais com os terceiros listados abaixo, visando a correta prestação dos serviços ofertados, a segurança de armazenamento dos seus dados pessoais e uma melhor experiência junto à Amaryllis Casa & Flor. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos do nosso negócio, em conformidade com a finalidade do tratamento dos dados pessoais e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável. Dessa forma, os seus dados poderão ser compartilhados com:
5.1. PARCEIROS DE NEGÓCIOS
A Amaryllis Casa & Flor, em razão do seu negócio, compartilha dados pessoais do destinatário com parceiros localizados no país. É através destes parceiros que os produtos adquiridos em nosso site são produzidos e chegam até o destino selecionado por você.
O nosso parceiro irá receber os dados do destinatário para a realização da entrega do produto, os quais envolvem nome, telefone, endereço e a mensagem que você enviou no site para acompanhar o produto ao realizar a compra. Em alguns casos a Amaryllis Casa & Flor também poderá compartilhar seu telefone. O compartilhamento dessas informações é de extrema relevância para a execução do serviço oferecido, sendo inviável o não compartilhamento aos nossos parceiros. Dessa forma, a Amaryllis Casa & Flor possui o cuidado de compartilhar somente os dados extremamente necessários para a produção e a entrega do produto adquirido.
Na forma e nos limites da legislação aplicável, você, na qualidade de titular de dados pessoais, poderá entrar em contato conosco para exercer seus direitos, de modo a requerer:
O seu requerimento poderá ser feito gratuitamente através do nosso e-mail. Analisaremos seu pedido e o atenderemos com a maior brevidade possível, considerando os prazos e os termos previstos na legislação aplicável. Caso não seja possível atender imediatamente a sua requisição, indicaremos as razões de fato e de direito que nos impedem.
A Amaryllis Casa & Flor não se responsabiliza pela correção, veracidade, autenticidade, completude e atualização dos dados prestados pelo titular, nem mesmo pelo eventual uso indevido de informações por ele publicadas por fraudes decorrentes da violação de senhas pessoais.
É de sua exclusiva responsabilidade prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas.
A Amaryllis Casa & Flor mantém em ambiente controlado e de segurança os dados pessoais coletados visando atender finalidades específicas, conforme exposto no item 4. Os dados pessoais coletados são mantidos em sigilo, com controle estrito de acesso, mediante mecanismos de autenticação.
A Amaryllis Casa & Flor adota medidas de segurança, técnicas e administrativas, para manter em segurança todos os dados armazenados. Especificamente com relação aos dados coletados através do site, eles são armazenados, tratados e protegidos mediante as melhores práticas de hospedagem, processamento, backup e criptografia, de acordo com a sua respectiva criticidade.
Mesmo assim, o Titular deve ter ciência que nenhum sistema de segurança na internet é garantido contra invasões indesejadas, sendo que o compromisso da Amaryllis Casa & Flor se limita à adoção de medidas de proteção recomendáveis de acordo com o atual estado da técnica.
Armazenamos e mantemos suas informações:
- pelo tempo exigido por lei;
- até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo;
- pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da Amaryllis Casa & Flor, conforme o caso;
- pelo tempo necessário para resguardar o exercício regular de direitos da Amaryllis Casa & Flor em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:
Observando o princípio da necessidade, alguns dados encaminhados por meio do site podem ser excluídos dos nossos registros mediante a manutenção de registros de rotina. Não temos a obrigação de armazenar os dados pessoais por tempo indeterminado e nos isentamos de qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada à destruição destes dados pessoais.
Havendo o término do tratamento de seus dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, eles serão eliminados do banco de dados da Amaryllis Casa & Flor. Caso não seja possível a eliminação em um primeiro momento, os dados serão armazenados com segurança e isolados de qualquer processamento posterior, até que a eliminação seja possível.
O site, no todo ou em cada uma das suas abas e seções, podem ser encerradas, suspensas ou interrompidas unilateralmente pela Amaryllis Casa & Flor, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso, caso em que informaremos onde serão disponibilizadas as informações delas constantes, cujo acesso seja seu direito em conformidade com a legislação em vigor.
A presente Política de Privacidade poderá vir a ser atualizada ou alterada a qualquer tempo, sendo as alterações informadas com destaque em nosso site.
Nós buscamos evitar o envio de e-mails não solicitados, restringindo as comunicações com você a assuntos que sejam relevantes ou do seu específico interesse.
Quando você realiza o envio de informações através do site, podemos contatá-lo através dos meios de comunicação ali informados.
Se você preferir não receber mais nossas informações referentes à Amaryllis Casa & Flor, você pode solicitar seu descadastramento através do link de cancelamento de inscrição contido no próprio e-mail ou na mensagem recebida, ou desmarcar a opção que autoriza o envio de e-mails e mensagens promocionais (opt out) presente na sua página de cadastro.
Você deve ter ciencia de que diversos fraudadores tentam se valer de marcas com tradição para obter informações pessoais como senhas e dados financeiros. A Amaryllis Casa & Flor nunca irá solicitar sua senha e/ou seus dados financeiros através de e-mail ou contato telefônico. No caso de qualquer outra atitude suspeita, encaminhe sua dúvida ou alerta por e-mail para amaryllisflorearte@hotmail.com
Ao utilizar os nossos serviços, você concorda e aceita os termos aqui expostos.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
1- Trocas e Devoluções
1.1. Toda solicitação de troca ou devolução deverá ser informada aos Canais de Atendimento disponíveis num prazo de 24 horas.
1.2. Os produtos perecíveis e naturais, não realizamos trocas. Caso ocorra insatisfação ou erro com o produto recebido, solicitamos que entre em contato conosco no mesmo dia, para que possamos resolver da melhor forma possível.
INSTITUCIONAL
A Floricultura Amaryllis está presente há mais de 30 anos na vida dos Santa Rosenses, mas foi em 2014 que renasceu, e tornou-se a Amaryllis de hoje. Com a idealizadora Cristiane Hermes, formada em Artes Plásticas e com o propósito de manter a Amaryllis como referência na região.
Com o objetivo de transmitir a leveza e a energia das flores, através de buquês, arranjos e flores plantadas. Nosso trabalho é no sentido de transformar, pois "flores são o alimento da alma".
Prestes a completar 10 anos de um novo capítulo, iniciamos um novo momento repleto de mudanças. Da necessidade de expandir o negócio, surge o desejo da Amaryllis em continuar surpreendendo e inovando.
Agora em novo endereço, com mais essência, excelência e aconchego, enaltecemos as belezas botânicas, - grandes protagonistas do nosso trabalho -, para sempre melhorar o seu dia florescendo.
1- Trocas e Devoluções
1.1. Toda solicitação de troca ou devolução deverá ser informada aos Canais de Atendimento disponíveis num prazo de 24 horas.
1.2. Os produtos perecíveis e naturais, não realizamos trocas. Caso ocorra insatisfação ou erro com o produto recebido, solicitamos que entre em contato conosco no mesmo dia, para que possamos resolver da melhor forma possível.
